行銷為品牌和客戶提供了多種互動方式。隨著其 7 個最佳全 數量不斷增長，企業越來越需要整合和同步他們使用的管道。全通路行銷可以滿足這項需求。在本文中，我們將告訴您全通路行銷的含義以及哪些平台可以在 2025 年幫助實施它。
什麼是全通路行銷
讓我們從全通路行銷的定義開始。這是一種確保品牌與目標受眾互動所使用的所有管道無縫整合的策略。它基於以客戶為導向的方法來進行線上和線下行銷活動。有了它，顧客可以透過最方便的管道與品牌溝通來購買商品和服務。這些可以是實體商店、支援熱線、電子郵件通訊、網站、行動應用程式和即時通訊工具。
全通路行銷將與受眾互動的所有相關管道整合到一個相互關聯的系統中。在它的幫助下，公司可以為客戶提供跨平台的單一且一 國家電子郵件列表 致的體驗，重點是同步、可識別性和個人化。全通路策略涵蓋客戶旅程的所有階段：從通路開始時了解品牌到購買和參與忠誠度計畫。
Facebook 和 HelpCrunch 整合：自動建立聯絡人
如何透過 ClickSend 從新的 Facebook 潛在客戶發送簡訊
全通路行銷經常與 我在 2024 年測試過的 10 個最佳新聞通訊平台和軟體 多通路混淆。一般來說，這些策略是相似的，因為兩者都是基於同時透過多個管道吸引和吸引消費者的概念。那有什麼差別呢？多通道旨在實現盡可能多的通訊通道。全通路專注於無縫整合和提高用戶體驗品質。
活躍活動
ActiveCampaign是一個流行的全通路行銷平台，它提供了一組用於管理行銷活動的強大工具。該服務具有自動化、個人化、分析、數據 联合王国数据 同步和許多其他功能。
主要特點：
- 電子郵件分發的自動化使您能夠為潛在和現有客戶規劃和執行各種類型信件（有針對性的、交易性的、觸發性的等）的批量郵件。
- 該平台使您能夠使用新聞通訊、網站和登陸頁面中的動態內容有效地個人化與受眾的互動。
- 透過 Stripe 集成，使用者可以透過使用者友好的介面自動同步和管理訂單、訂閱和支付資料。
- 自動化分析有助於收集和處理來自各種來源的資訊：電子郵件、線上聊天、社交網路、登陸頁面等。根據這些訊息，該平台會建立有關全通路行銷活動有效性的詳細報告。
- 使用細分工具，行銷人員和企業家可以對聯絡人進行標記、排序和分組，以及自動標記。
ActiveCampaign 服務的費用是根據資料庫中的聯絡人數量計算。對於 1,000 個聯絡人，以下價格有效：
- 入門級——每月 15 美元起。
- 另外——每月 49 美元起。
- Pro – 每月 79 美元起。
- 企業版 – 每月 145 美元起。
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郵件黑猩猩
Mailchimp是全通路行銷的頂級平台之一。從個人企業家到公司，不同規模和領域的企業都需要它。該服務支援多種與受眾互動的管道，提供活動模板、自動化和其他功能。
主要特點：
- 該平台擁有透過電子郵件、簡訊和 WhatsApp、推播通知和應用程式內訊息進行郵件全通路行銷自動化的工具。
- 用戶可以設定觸發器來自動發送訊息和通知以及個人化電子郵件以提高銷售和參與度。
- 此平台目錄包含 100 多個現成的活動模板（付費和免費）。所有這些都可以輕鬆自訂。
- 內建分析可讓您獲得有關開啟次數、轉換次數、點擊次數、收入和其他 KPI 指標的詳細報告。
- 該系統預先安裝了 250 多個與外部服務的整合：電子商務平台、支付服務、社交網路等。
- 內建的人工智慧助理可以編寫文字和標題、計算發送新聞通訊的最佳時間以及執行其他任務。
Mailchimp 提供 4 種計劃，價格如下：
- 免費（最多 500 個聯絡人）。
- Essentials（500 位聯絡人）－每月 13 美元起。
- 標準（500 個聯絡人）—每月 20 美元起。
- 高級版（10,000 個聯絡人）—每月 350 美元起。
Essentials 和 Standard 方案提供 1 個月的免費試用期。
滴
滴灌是全通路行銷的最佳服務之一。它是一個複雜的自動化和行銷活動分析系統，專注於電子商務。
主要特點：
- 該平台自動收集和組織客戶數據，使行銷人員和企業家能夠為其受眾創造個人化的全通路體驗。
- 使用該服務提供的模板，您可以快速輕鬆地建立和自動化行銷活動，包括透過電子郵件、社交網路和網站。
- 動態細分可協助您根據即時客戶行為和參與資料靈活地將聯絡人分配到細分中。商店、訪客和活動數據結合。
- 行為觸發器可讓您根據客戶採取的操作自動發送郵件。例如，在查看特定產品、將商品添加到購物車等後向他們發送電子郵件。
- 分析工具提供有關活動結果的詳細數據。他們也產生個人化的見解，並提出提高受眾參與度和保留率的建議。
Drip 提供通用定價計劃，並提供 14 天免費試用。其價格取決於資料庫中的訂閱者數量，起價為每月 39 美元，可容納 2,500 個聯絡人。
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布雷沃
Brevo（以前稱為 Sendinblue）是一個廣受歡迎的全通路行銷自動化平台，可協助品牌透過跨通路行銷活動與目標受眾建立關係。
主要特點：
- 電子郵件行銷自動化可讓您自動發送不同類型的電子郵件（歡迎、廢棄購物車提醒等），並使您能夠安排和管理此類郵件。
- 借助高級細分功能，使用者可以對資料庫中的潛在客戶和客戶進行分類（人口統計、位置、興趣、操作等）。
- Brevo 透過電子郵件、簡訊、彩信和 WhatsApp 自動與受眾溝通，使品牌能夠有效實施全通路策略。
- 使用個人化工具，企業和行銷人員可以根據潛在客戶或現有客戶的興趣或行為向他們發送個人化內容。
- 與流行服務的 50 多項整合有助於擴展平台的功能：CRM、CMS、電子商務、幫助台、聯絡人管理等。
Brevo 提供 4 種資費方案：
- 免費（每天最多 300 封電子郵件）。
- 入門級——每月 9 美元起。
- 商務 – 每月 18 美元起。
- 企業 – 成本單獨計算並根據要求提供。
所示價格在每月付款的情況下有效。如果一次性支付全年費用，可以節省約10%的費用。
奧姆發送
在選擇一體化全通路行銷解決方案時，值得關注Omnisend。與滴滴一樣，該平台專注於電子商務業務。它為品牌提供了充足的與受眾互動的機會。
主要特點：
- Omnisend 支援多種管道：電子郵件、SMS 和 WhatsApp 郵件、Google 和 Facebook 廣告、彈出通知等。
- 用戶可以使用許多自動化電子郵件行銷工具：有關新產品、廢棄購物車、訂單確認、歡迎新聞通訊等的標題和信件文字的現成範本。
- 工作流程自動化可讓您透過電子郵件、簡訊和 WhatsApp 在多種觸發器上發送訊息：訂單確認、交貨通知、生日等。
- 該平台根據收到的數據自動產生有關活動的報告。這使您可以評估其有效性並採取優化措施。
- 與不同類型系統（Shopify、Google Ads、Typeform、Facebook 等）的 130 多個整合提供了更多機會。
Omnisend 資費線由 3 個計畫代表：
- 免費（每月最多 250 個聯絡人和 500 封電子郵件）。
- 標準（500 個聯絡人）—每月 16 美元。
- Pro（2500 個聯絡人）—每月 59 美元。
克拉維約
Klaviyo當之無愧地被認為是最好的全通路行銷服務之一。它在電子商務業務中尤其受歡迎。該平台幫助企業家和行銷人員在目標受眾中有效地推廣品牌和產品，靈活地自動化行銷活動。
主要特點：
- 該平台允許您透過電子郵件、簡訊、彩信和推播通知建立和管理郵件。
- 此服務目錄包含數十個用於電子郵件通訊和簡訊的自適應範本。所有這些都可以根據業務的具體情況以及活動的目的和目標輕鬆自訂。
- 使用者可以透過方便的拖放編輯器從頭開始快速輕鬆地建立行銷活動，並根據動態區塊和產品推薦進行個人化設定。
- Klaviyo 產生包含即時活動指標的分析報告。預測分析人工智慧演算法根據客戶資料提供有價值的見解。
- 該平台提供了超過 350 個與流行系統和 API 的原生集成，用於與第三方程式連接連結。
用戶可以使用 3 個資費方案：
- 免費（每月最多 500 封電子郵件和 150 則簡訊/彩信）。
- 電子郵件（15,000 封電子郵件和 150 條簡訊/彩信）—每月 45 美元起。
- 電子郵件和簡訊（15,000 封電子郵件和 1,250 條簡訊/彩信）——每月 60 美元起。
所示價格適用於包含 1,000-1,500 名聯絡人的資料庫。成本可能會根據數量的不同而有所不同，有上有下。
樞紐點
HubSpot提供了一套強大的全通路行銷工具，用於準備和進行行銷活動、管理銷售和提供客戶服務。對於希望創造一致且個人化的客戶體驗的企業來說，無論透過何種管道與品牌互動，這都是一個不錯的選擇。
主要特點：
- 該平台有助於創建和組織全渠道行銷活動。它使品牌能夠透過電子郵件、簡訊、電話、線上聊天和單一儀表板中的其他管道協調與客戶的互動。
- 用戶會收到有關活動和員工績效、銷售動態以及其他重要業務指標的詳細報告。
- HubSpot 的電子郵件個人化工具有助於提高開啟率、點擊率和其他指標。
- 潛在客戶評分功能使您能夠評估滿足行銷和銷售要求的潛在客戶的質量，以及自動化潛在客戶生成流程。
HubSpot 的定價方案如下圖所示：
- 免費（最多 2 位用戶）。
- 入門版 – 每位用戶每月 15 歐元起。
- 專業版 – 3 位用戶每月 792 歐元起。
- 企業版 – 5 位用戶每月 3,300 歐元起。
如果您一次支付全年費用，則所列價格有效。如果您選擇按月付款，請注意費用會更高。
結論
全通路行銷的好處使其成為最受歡迎的行銷策略之一。我們文章中介紹的平台顯著簡化了此類活動的創建和管理，並提高了其有效性。借助他們提供的工具，企業家和行銷人員可以輕鬆實現郵件和工作流程的自動化。此外，此類服務的功能可讓您追蹤活動的有效性、個人化通訊並提高客戶服務品質。
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