它自 20 世紀 50 年代以來一直存在，現已成為美國最繁忙的購物日之一。當然，我們談的是 黑色星期五。這是假期購物季的正式開始，發生在感恩節後的第二天。因此，對於許多在線零售商來說，這是一年中最繁忙的日子之一也就不足為奇了。事實上，據預測，超過 50% 的美國消費者將參加這項購物活動。
那麼，電子商務網站如何充分利用黑色星期五呢？
計劃。在。進步。
因此，我們將在這裡提供準備黑色星期五電子商務策略的九個重要技巧。從與客戶互動到創建社交媒體形象再到管理庫存，請繼續閱讀以了解如何為黑色星期五做好準備。
黑色星期五電子商務策略 – 技巧 ：社群媒體行銷
在過去的三年裡，來自社群媒體的電子商務網站流量 增加了兩倍！但是，更具體地說是黑色星期五 – 在之前的周末，一些潛在客戶使用以下社交媒體管道來研究他們可以從他們最喜歡的品牌那裡獲得的優惠：
17% 的購物者使用 Facebook
9% Instagram
Pinterest 上 4%
4% 推特
至於人口統計：
在 17% 使用 Facebook 的人中，28% 年齡在 25-34 歲之間，27% 年齡在 17-24 歲之間
在 9% 使用 Instagram 的人中，17% 年齡在 25-34 歲之間，21% 年齡在 17-24 歲之間
在使用 Pinterest 的 4% 中，7% 的年齡在 25-34 歲之間，6% 的年齡在 17-24 歲之間
在 4% 使用 Twitter 的人中，5% 年齡在 25-34 歲之間，5% 年齡在 17-24 歲之間
因此，如果您沒有在這些管道中的至少一個上進行行銷，那麼現在是時候改變這一點了！另外值得注意的是，多通路購物持續逐年成長， 光是今年美國多通路零售商的營收就超過4,920 億美元！因此，如果您有時間，我們強烈建議您發起多頻道黑色星期五社群媒體活動。
專業提示： 一連串不間斷的、過度推銷的促銷活動不太可能吸引顧客——有趣的是， 44% 的社群媒體用戶 認為廣告無關緊要，74% 的人認為廣告太多。相反，高品質、有趣且資訊豐富的內容可能會擁有更高的參與率。當然，這些帖子仍然可以與黑色星期五相關，但嘗試從中獲得一點樂趣。
例如，您可以嘗試發布：
倒數計時器顯示促銷還剩多長時間
產品示範和評論
賓客接管
比賽和贈品
禮物指南和靈感
如果您正在尋找靈感，可以在網路上找到很多。例如， 絲芙蘭創建了一份禮品指南 ，讓購物者了解所提供的商品。在其他地方， Dr. Marten 在電子郵件行銷活動的頂部放置了一個倒數欄，以營造一種緊迫感。
專業提示： 許多社交管道可讓您對不同的圖像、標題和描述進行 A/B 測試，以幫助您完善行銷活動，以產生盡可能高的線上銷售額。如果您不熟悉 A/B 測試，則可以在這種情況下測試行銷活動，但更改其中一個變數以查看哪一個最適合您的目標受眾（如上圖所示）。例如，在 Instagram 上，您可以對具有相同標題或故事副本的影片內容與 Telegram 資料庫使用者列表 照片內容進行 A/B 測試，以查看影片或圖像是否效果最佳。
轉到頂部
黑色星期五電子商務策略 – 技巧：吸引客戶
由於黑色星期五可以賺到如此多的錢，零售商正在採用越來越獨特的方式來吸引顧客也就不足為奇了。例如，在過去的幾年中，我們注意到大量商店在重要日子到來之前就提供折扣，其中最優惠的 Blogger 或 WordPress – 有關如何移動的提示 價格保留在黑色星期五。例如， Sports Direct在銷售的第一個小時內提供 40% 的折扣，在接下來的一個小時內逐漸達到 50%。在其他地方，家得寶 (Home Depot) 折扣從萬聖節開始。
這是增加網站流量的絕佳策略 ，並 提供充足的機會來傳達客戶如何充分利用黑色星期五促銷活動。這樣，當重要的日子最終到來時，您應該有一群購物者準備好等待購買！
當然，這只是您可以採取的眾多客戶參與策略之一；下面，我們記下了一些其他想法：
透過數位刮刮卡提供神秘優惠，以建立預期和互動
為您的長期/高消費/VIP/忠誠度計劃客戶提供早期參與您的銷售的機會
當顧客消費超過一定金額時，提供有條件的免費送貨
以下是上述內容的一些實際範例：
Forever 21 創建了一張刮刮卡，客戶可以與該刮刮卡互動，贏取黑色星期五特惠 15%、20% 或 25% 的折扣。 RayBan 在其黑色星期五促銷活動中向其電子郵件訂閱者（稱為 The Ones）提供 20% 的早鳥優惠，以鼓 臨時信箱 勵銷售和參與並阻止退訂。在其他地方，Anthropologie 為黑色星期五購物滿 50 美元提供免費送貨服務
最好的方法就是做一些研究，看看你的競爭對手去年做了什麼，然後自己試試看。