在組織中實施時，人們總是會對系統在管理主要商譽資料方面應發揮的作用產生疑問，最重要的是，對於已透過 管理的資訊。
因此問題是：誰做什麼？它總是在桌子上。
在本文中，我們希望闡明在解決 實作時這個非常重要的問題。
和 之間的區別
根據 對 使用情況的調查，如今，十分之九的西班牙公司使用 ，而只有十分之四的公司擁有 。
是英文 的縮寫，基本上就是企業管理軟體。 是客戶關係管理的縮寫，是支援商業活動的軟體。
為了充分理解兩者之間的差異並減輕現有的混亂，讓我們分部分進行。
的使用者關注的是組織流程、生產、物流、財務…它的使用者都是那些不以銷售為主要對話者的人。他們是工廠經理、生產調度員、採購員、供應鏈經理、財務人員…… 用戶是內部用戶，除了回應某種投訴或管理付款和發票外，很少打電話給客戶。
相反，系統的主要使用者是商業和銷售支援團隊。如果我們再詳細一點的話，他們是以客戶為導向的團隊，不做生產和服務訂單的實際工作。
和 使用者相處並不愉快，他們的工 海外華人亞洲人人數領先 作節奏也不同，幾乎不會意識到對方的軟體對他們有用。本質上，組織中唯一登入這兩個系統的人員是負責整合、資料儲存或分析的 人員。
但那麼混亂從何而來呢？
在許多情況下，會出現一些混亂，因為一方面，任何客戶的所有經濟財務資訊都駐留在 中。所有訂單、發票、任何客戶的所有相關資料都儲存在該系統中。因此，沒有 的組織依賴 來管理某些領域的商業活動。
但 是一種可以讓您管 機構面臨的挑戰 他們想出的解決方案 所取 理公司日常生活的軟體。它根本沒有準備好支持商業活動。確實，許多 （如果不是全部）都為其平台提供了補充的 模組。但這些有時隱藏在 名稱下的系統仍然是針對 歐洲數據 商業力量的具有自己功能的系統。
專注於商業流程。它不僅適用於相關客戶訊息，也適用於潛在客戶（潛在客戶）。它透過提供使銷售人員更有效地實現既定銷售目標的功能來支持他們的日常生活。此外，下一代 旨在大幅簡化甚至自動化非必要的銷售人員任務。所有這些都只有一個目標：幫助他們專注於識別潛在客戶和完成銷售。
一旦澄清了 和 之間的區別，就會出現更多的問題。
兩個系統是否應該整合？
無疑！在任何組織中，擁有唯一的客戶識別碼至關重要。通常所說的主數據。單一系統必須凌駕於其他系統之上，以維持整個組織內的資料一致性。因此，和必須相關聯，以便它們共享資訊和識別碼。
怎麼做呢？這個問題是公司 的責任，並且取決於許多因素。
因此， 負責使機器運轉，並且是組織的內部系統，而 支援所有商業和客戶聯繫流程。
如果您想了解 的好處，我們將這篇文章留給您。