在每個網站上,都會有一段時間要求訪客以某種方式採取行動。因此,根據號召性用語,有些人成為潛在客戶、訂閱者、註冊用戶或客戶。
但他們中的大多數人根本什麼都不做。轉換率是指響應號召性用語的訪客的百分比。
問題是,訪客為何會轉換?有哪些因素?如何提高網站的轉換率?
讓我們試著回答這個問題。
轉化動機努力
一般來說,每個造訪網頁的訪客都會因為某些原因而這樣做。弄清楚這一點是關鍵。因為無論潛意識還是無意識,每個訪客都在進行成本效益分析,並試圖回答與其訪問動機相關的兩個問題:他們為我提供了什麼?回報是否超過付出的努力?
如果感知的價值(即動機)大於獲得該價值所需的努力,那麼他們就會轉換。
因此,提高轉換率有兩種方法:增加 廣告資料庫 動力和讓訪客更容易採取行動(減少努力)。
如何提高轉換率:增加動力
創造清晰且令人信服的價值主張
轉化潛力由價值主張決定,使其成為最重要的轉化因素。
價值主張是潛在客戶應 提示您輸入有關您業務的關鍵詳細 向我們購買產品的主要原因。
一個好的價值主張:
它必須與競爭對手的產品區分開來。
除了一個價值維度外,你可以在所 歐洲數據 有價值維度上與競爭對手匹敵。它必須至少在一項價值要素(對買方來說重要的關鍵因素)方面表現出色。
優化價值主張是一個持續的過程,涉及識別、表達和測試衡量。使用 測試是一個很好的工具。
建立銷售漏斗
有時,影響轉換的因素是您過早地要求銷售(註冊等)。訪客可能只是“瀏覽”,沒有做好心理準備,或者當時並不急於購買。
產品越昂貴和或越複雜,潛在買家在準備購買之前所需的時間就越多。
因此,您必須根據產品類型調整速度,並建立銷售漏斗以產生信任、發展關係並展示經驗。這就是行銷術語中所說的「潛在客戶培育」。
新的號召性用語
建立信任
阻礙人們購買的原因有個:
我們沒有需要。
我們沒有足夠的錢。
我們並不著急。
我們對賣家沒有信心。
對於前三個原因,我們無能為力,但我們可以透過在網站上添加信任元素來建立信任。
是什麼讓人信任一個網站?讓我們來看幾個:
輕鬆驗證您網站上資訊的準確性。
表明網站背後有一個真正的組織,有值得信賴的誠實的人。
突顯在組織以及所提供的內容和服務方面的經驗。
方便透過各種管道聯繫公司。
設計網站,使其看起來專業(或適合其目的)。
使網站有用且易於使用。
經常更新網站內容。
對任何促銷內容都要保持適度,並盡量做到清晰、直接和真誠。
避免各種錯誤,無論它們看起來多麼小。
傳達價值
許多網站常犯的一個錯誤是沒有提供有關其銷售的產品和服務的足夠資訊。
銷售產品和服務的最佳方式是以盡可能多的格式提供盡可能多的信息。確實,絕大多數人不會閱讀所有內容,但總是有人會閱讀。
如果在閱讀查看所有產品資訊後您仍然不相信,那麼我們就有問題了。但如果人們只讀了四分之一就被說服了,他們就會跳過其餘部分,直接完成購買。
添加激勵措施
向客戶提供某種類型的激勵是個好主意。它們的範圍從折扣或促銷代碼到產品或服務的免費試用。獎勵計劃也可以發揮作用,客戶可以推薦他們的朋友以獲得回報。
如果用戶已經是客戶,這種類型的激勵措施除了激勵用戶參與之外,還可以提高他們的忠誠度。