對於當今許多公司來說，選擇最好的電子商務平台是關鍵的一步。這種緊迫性引發了買家習慣的變化、對新體驗的需求以及所有市場的高競爭水平。這無疑導致各行各業的公司開始了充滿挑戰的進化之旅。
這種進化 和數位轉型的願望 適用於各種規模、各個階段和各個領域的公司，包括 B2B、B2C 和 DTC。儘管之前人們一直在談論電子商務的重要性，但它曾經只佔零售總收入的一小部分。
這一切都隨著 Covid-19 的到來而改變。美國購買行為數據顯示，消費者轉向電子商務管道的比例接近 30%，推動了該產業的成長。
電子商務市場正在快速成長，全球電子商務零售額預計將成長85%左右，從2019年的3.53兆美元成長到2023年的7.3兆美元。
全球電子商務銷售
無論您的公司是新公司還是正 越南電報數據 在實施數位轉型計劃，選擇最佳電子商務平台的決定都必須具有策略性。尤其是在考慮現在和未來如何根據業務需求進行選擇時。
閱讀本文後，您將了解根據您的特定業務環境選擇最佳電子商務平台時應考慮的主要因素。
為什麼選擇正確的電子商務平台很重要？
首先，基礎知識。電子商務平台是一種一體化軟體解決方案，使線上企業可以輕鬆管理網站、行銷、銷售和營運。
快速、靈活、基於雲端的解決方案可提供令人難忘的客戶體驗，簡化您的營運效率並創造驚人的成長機會。最重要的是，進入成本不必高得令人望而卻步。如今，最好的電子商務平台提供的機會意味著您可以以相對適度的預算為您的企業創建完美的店面。
考慮以下四個基本因素，做出明智且平衡的選擇：
成長：您需要能夠 標受眾在特定社交媒體平台上花費 快速擴展您的產品和服務。
營運成本：建立電子商務平台的成本只是一個起點；考慮持續的維護成本。
客戶參與：該平台提供哪些內建工具來吸引客戶？
服務：優先考慮客戶服務，以支持買家轉換、忠誠度和保留。
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為您的企業選擇最佳電子商務平台時應考慮的因素
目前，全球市場上約有 370 種電子 印尼數據 商務解決方案。所以做出選擇真的很複雜。當然， 您可以決定個性化和客製化的解決方案。
主要來說，最好的電子商務平台就是能讓我們為消費者提供最佳體驗、方便管理產品、庫存、訂單等的平台。而且，它還可以讓員工更輕鬆地執行行銷和銷售策略。
根據Builtwith追蹤的網站顯示，WooCommerce (24%)、Shopify (19%) 和 Magento (7%) 是世界上最常使用的三種電子商務技術之一。
電子商務使用分佈
資料來源：Builtwith
除了這些數據之外，建議考慮您的目標。為您的企業選擇最佳的電子商務平台實際上首先要了解您的數位商務目標。考慮客戶當前和未來的需求和願望。
為了幫助您根據目標進行選擇流程，我們建議使用 MoSCoW 方法 根據基本參數（應該有、可以有和不會有）來評估您的業務標準。
莫斯科法
來源：TechTarget
詳細考慮每個方面將幫助您直觀地了解企業的電子商務成功因素。確保您清楚自己的業務需求並充分了解客戶的需求和願望。
建議您不要僅限於猜測。與組織中的不同部門舉行利害關係人會議、調查和各種腦力激盪會議。這樣，您就可以透過以客戶為中心的視角來評估每個因素。
您可以先列出並明確您所服務的消費者群體。每種類型的業務和每個消費者群體都需要不同的平台。這解釋了您選擇 B2B 或 B2C 細分市場，以及為什麼不選擇 B2B2C。
業務的目標將決定您選擇的平台。例如，處於新創階段的公司並不像處於擴張階段的公司那樣需要平台。透過這種方式看待它，您將能夠相應地做出更好的決定。
當您進行此分析時，下面我們分享了選擇最佳電子商務平台的基本因素，包括您可以思考的一些具體問題。
完善電商平台
選擇最好的電子商務平台
選擇最佳電子商務平台的12個要素
1. 網路託管和平台所有權
電子商務平台可以是自架的或基於雲端的。在第一種模式中，您必須自行找到託管、進行安裝並進行更新。這可能會變得昂貴。優點是對平台有更大的控制力和更好的安全管理。此外，您還可以更直觀地看到數據。
對於雲端託管的商務平台，您可以透過AWS（亞馬遜網路服務）等解決方案進行託管，這意味著雲端平台管理品牌的正常運作時間。成本通常較低，客戶服務也更好，但您對伺服器的控制權會減少。不可能根據您的特定需求來塑造伺服器。
在平台所有權方面，您可以擁有開源、SaaS 或 無頭平台。
使用開源平台（例如 WooCommerce 和 Magento），您可以擁有更好的控制權和所有權，因為原始程式碼不僅可以訪問，而且還可以修改。您將負責網頁寄存、安全問題、整合（例如與 CRM、CMS 或 ESP）和分析。
就其本身而言，電子商務解決方案 SaaS（軟體即服務）意味著您正在租用平台。這並不總是一個“便宜”的解決方案。更新、安全、託管和其他軟體管理任務留給 SaaS 提供者。上市時間也更快。但缺乏靈活性和客製化可能會帶來挑戰。
當今的購物者透過數位接觸點消費內容和購買，從智慧穿戴裝置到語音輔助設備、漸進式網路應用程式等。這給電子商務平台帶來了沉重的負擔。保持最新狀態並提供跨裝置無縫購物體驗的能力變得至關重要。
無頭商務將前端使用者體驗 （「頭部」）與後端分開。透過應用程式介面 (API) 呼叫在前端和後端層之間傳遞訊息，開發人員可以設計快速、動態和個人化的使用者體驗。
最好的電子商務平台可以促進全通路體驗，無論客戶身在何處、何時想購買，都能吸引他們。這有助於建立客戶信任並為您的品牌帶來競爭優勢。無頭商務可縮短上市時間並大幅降低成本。
如果您想了解有關無頭商務方法的更多信息，請立即 在此處與我們聯繫。
2. 財產成本
價格是評估每個電子商務平台時首先要考慮的因素之一。無論您是剛起步的小型企業還是正在數位轉型之旅中的老牌實體店，您都需要了解每個平台的總成本。
幾乎所有平台都會收取月費。每個平台也存在相關的處理成本。在做出決定時必須考慮初始成本和持續成本。不要為了更低的價格而犧牲你需要的東西。也會產生開發成本，特別是如果您需要根據業務規模和數量進行複雜的客製化。權衡利弊，以獲得最符合您預算的價值。
以下是一些此時可以幫助您的問題：
平台許可費是多少？
是否存在基於交易/佣金的成本？
合約持續多久？
託管費用是多少？
插件的一次性費用和訂閱費用是多少？
開發和實施的預計成本是多少？
維護費用是多少？
預計使用壽命是多少？
該平台的預計每年成本是多少？
3. 集成
需要評估的其他關鍵因素：整合和插件。並非所有平台都提供所有集成，因此請確保您了解您的業務需求，以正確評估可用的特性和功能。以下是您應該尋找的一些最受歡迎的插件：
會計：提供財務信息，包括銷售額、稅收、收入和利潤。
電子郵件行銷：促進透過電子郵件與您的客戶聯繫。
客戶忠誠度計畫：這使您可以獎勵使用您的產品和重複購買的客戶。
付款和運輸：這使您可以簡單、準確地處理付款和運輸產品。
第三方數位工具：方便與行銷自動化系統、CRM及ERP等工具輕鬆整合；允許額外的定制。
4. 使用者體驗 (UX)、模板和主題
當您想到最受歡迎的數位公司時，您會想到誰？愛彼迎？來福車？ Netflix？
這些品牌通常因其簡潔、誘人的介面和無數的選項而被認為優雅，努力提供卓越且直觀的用戶體驗。
如今， 品牌的使用者體驗品質 比價格和產品更重要，是關鍵的差異化因素。現今的消費者不僅希望購買產品，還希望在有吸引力且身臨其境的環境中購物。
主題或模板定義了線上商店的設計，通常稱為“外觀和感覺”。大多數電子商務平台都提供多種選項可供選擇。有些主題透過訂閱即可免費，而有些主題則是收費的，需要額外付費才能使用。從競爭中脫穎而出是值得投資的，因為精心設計的體驗對於將瀏覽者轉變為購買者至關重要。