虛擬社區，也稱為線上社區，是客戶和品牌聯繫的數位空間。近年來，隨著越來越多的人尋找志同道合的個人和公司參與進來，這些社區變得越來越受歡迎。
雖然這聽起來與社交媒體相似，但兩者是不同的社交論壇。社群和社群網路之間的主要區別在於，虛擬社群是由具有特定興趣、嗜好、工作或地點的陌生人聚集在一起的，而社群媒體網站則是基於共享聯絡人（例如家人、朋友和同事）。
在本文中
我們將解釋什麼是虛擬社群、虛擬社群的重要性、其好處、範例以及如何建立成功的虛擬社群。
什麼是虛擬社區？
組織和企業創建虛擬社群來促進受眾或 阿曼電子郵件列表 客戶之間的參與並建立關係。這些社群通常由主持人或社群經理領導，他們指導社群體驗，無論是努力學習新技能還是只是製定社區參與規則。這些社群是客戶、用戶和品牌粉絲聚集在一起的空間，分享共同的興趣，分享經驗、提出問題、解決問題並建立彼此的關係。
虛擬社區的重要性
虛擬社群很重要，因為它們在團體成員和他們支持的品牌之間培養了歸屬感和忠誠度。這對品牌來說很有價值，因為虛擬社群不僅可以作為激發興奮和品牌忠誠度的場所，而且還可以為客戶提供一個有用的空間，讓他們的問題得到解答，而無需傳統客戶服務的來回詢問。
品牌還可以透過虛擬社
群與客戶進行直接溝通，這可以幫助他們更多地了解受眾，並根據會員回饋進一步開發他們的產品。
虛擬社群對品牌的好處
從提高品牌忠誠度到擴大全球新 透過 B2B 內容行銷脫穎而出的 5 個技巧 受眾的影響力。我們將在下面探討網路社群的這些優勢。
提高客戶終身價值 (CLV)
由於虛擬社群為社交聯繫和品牌參與提供了一個有吸引力的場所，因此它們是品牌提高其基礎客戶終身價值(CLV) 的好方法。客戶終身價值是指客戶在與您的品牌建立關係期間將花費的金額。這是一個需要理解的重要指標，因為它可以反映您 中國新聞 品牌的獲利能力，幫助您提高保留率，瞄準理想的客戶群體，並降低客戶獲取成本。透過培養品牌忠誠度，品牌可以更長時間地保留客戶，從而提高 CLV。