如果您想改用 IP 電話或更換虛擬電信服務供應商，但您公司的電話號碼已經廣泛宣傳並且您不想放棄，該怎麼辦？您將無法轉移它並用它來替換 失當前的電話號碼，但您可以保存它。讓我們了解這 3 個概念和保存號碼的選項之間的差異。
關於替換和移植號碼的神話
Telfin 銷售或技術支援專家經常聽到新客戶的來信：
— 我想使用目前號碼作為替換號碼。
嚴禁更換第三方業者號 台灣電話號碼數據 碼進行對外通訊。該方案被詐騙者積極使用，值得立即提醒的是 失當前的電話號碼，數位發展部現在正在考慮對替換號碼引入刑事責任。
— 我想將我的號碼轉移到新的 IP 電話提供者。
我們將您現有的固定電話號碼連接到我們的虛擬 PBX。這不是將電話號碼轉移到提供者的網路。此外，在 Telfin 中，您只能將這些電話號碼用於來電。
為什麼要將所有號碼連接到 PBX，包括第三方號碼？
公司將目前的固定電話號碼連接到 IP 電話，以提高通訊品質、實現現有公司電話網路的現代化、擴展其功能以及其他一些原因：
- 電話服務品質標準化。相同的設定適用於所有公司電話號碼：語音問候語和 IVR、統計和通話記錄、電話通話錄音和儲存、轉接、語音郵件等。
- 連線附加服務。公司有機會使用 Telfin.Office PBX 的 90 多種基本（免費）功能和附加服務：自動通知、未接來電控制、與 CRM 整合、呼叫監控等。
- 降低了溝通成本。透過將公司所有城市號碼和行動員工連接到Telfin.Office PBX，您可以建立統一的電話網路。公司內部通話免費；不同城市、不同國家的同事之間免費通話。
- 增加行數。當連接到虛擬PBX時 失當前的電話號碼，固定電話或手機號碼就變成了多通道，即無限數量的客戶可以同時呼叫公司。訂閱者無需回電；他們可以在第一時間聯繫專家。
2013年，當《通訊法》進行修訂，並在保持號碼不變的情況下從一個行動電信商切換到另一個行動電信商的可能性時，許多組織鬆了一口氣。然而，僅在自己所在地區保留號碼的限制迫使公司考慮使用虛擬號碼以及向IP電話過渡的可能性。虛擬號碼（固定電話和行動電話）與使用者或公司的位置無關，並且它們可以輕鬆適應各種虛擬 PBX。
如何切換到 IP 電話並保留您的電話號碼？在這種情況下，事件的發展有兩種情況；讓我們分別考慮一下。
#1.使用 SIP 設定連接
在 Telfin 中保存固定電話號碼的最快且最有利可圖的選擇是使用 SIP 設定註冊現有電話號碼。也就是說，您獨立向目前的電信業者要求 用於動態頁面顯示的路由器 必要的參數，然後將其傳輸給 Telfin 技術支援服務。您可以在幾個小時內從服務提供者收到數據，但有時此過程可能需要幾天甚至幾週的時間。
已連接號碼所需的設定：
- 允許與位址交換所有 UDP 流量 – 訊號；
- 所有 RTP 連接埠上都允許交換所有 UDP 流量 失當前的電話號碼，無論與哪個位址交換 – 語音流量；
- 停用會話計時器/會話計時器的支援；
- 編解碼器優先權 – G.711a/u；
- DTMF 類型 – RFC2833 +“有效負載類型”= 101 ptime:20。
透過 SIP 中繼連接第三方號碼有兩種選擇：
首選方法
營運商將 sip:7ХХХххххххх@sipproxy.telphin.ru 形式的呼叫發送至 Telfin.Office 位址 sipproxy.telphin.ru 連接埠 5060 或 5068（UDP 協定），其中需要 7Ѕхххх辦公室PBX。
如果無法將呼叫定向到網域，則以指定的形式將它們定向到該網域的目前 IP 位址（不建議，因為將失去使用 DNS SRV 的能力）。
SIP 訊號流量僅與位址 sipproxy.telphin.ru 交換。
在號碼提供者方面，我們這邊的所有 RTP 連接埠上都必須允許所有 UDP 流量的交換 – 無論語音流量與哪個位址交換。
您必須明確指定：
- E164 格式的連接號碼 (7ХХХххххххх)；
- 呼叫的 IP 位址；
- 連接類型和其他所需的連接參數，沒有這些參數，連接是不可能的。
不良方式
營運商提供用於設定 SIP 設備動態註 迴聲資料庫 冊以使用號碼的參數：伺服器位址、登入名稱、密碼、E164 格式的號碼 (7ХХХххххххххх)，這些參數將在註冊請求的聯絡人欄位和路由設定中指定。 Office 和IP 位址，通話將來自該位址。
此選項意味著能夠從任何 Internet 位址連接任何 SIP 設備 失當前的電話號碼，這表示不應阻止註冊請求。
如果沒有進行動態註冊，可以提供SIP連線日誌，您需要透過該日誌向號碼提供者獨立尋找錯誤原因。
注意力：
使用此選項是不可取的，因為它直接依賴號碼提供者的伺服器和 Telfin 網路之間的互聯網通道的品質。如果第三方伺服器沒有回應註冊請求或回應錯誤，Telfin.Office 會多次嘗試重新註冊，並且可能會停止發送註冊請求一段時間。這是因為它不會對 Telfin.Office 端和號碼提供者造成不必要的負擔。因此，此類連接的運作可能會出現長達 5 分鐘的停機時間。您只能透過使用第三方號碼與 Telfin.Office PBX 的第一種（靜態）連線來解決此問題。
使用 SIP 設置，您可以將固定電話和行動電話號碼連接到虛擬 PBX。此外，它們的數量不應超過輸入 Telfin.Office ATS 的附加數量。連接第三方號碼不需要超過一個小時。 Telfin 專家免費執行所有設定工作。
#2.呼叫轉移
保留現有公司電話號碼並切換到 IP 電話的另一個選項是啟用轉接到已連接到虛擬 PBX 的新電話號碼。為此，請聯絡目前電信服務供應商的技術支援。某些提供者允許訂閱者自行啟用此設定。例如，在 Telfin 中，您可以在虛擬 PBX“Telfin.Office”的個人帳戶中設定呼叫轉移規則：
那麼，您已經設定了重定向。現在，您可以使用 Telfin 號碼撥打電話 失當前的電話號碼，使用目前的固定電話號碼撥打電話。轉接至虛擬號碼的通話將根據 Telfin.Office PBX 的設定進行處理。例如，現在撥打電話時，用戶端可以聽到語音問候語、使用 IVR 轉接通話或進入佇列。
有時，電信業者會破壞向競爭對手的過渡。如果至少不符合以下條件之一，則將被拒絕（根據俄羅斯聯邦政府 2014 年 12 月 9 日第 1342 號法令批准的電話服務提供規則第 140 條）：
- 用戶與接收業者之間就使用轉讓的用戶號碼提供行動無線電話通訊服務簽訂協議；
- 用戶對向捐贈業者提供的行動無線電話服務沒有債務；
- 接收業者收到有關捐贈業者與使用者之間簽訂的使用轉讓的使用者號碼提供行動無線電話通訊服務的協議的資訊；
- 接收業者收到訊息，確認用戶號碼屬於分配給俄羅斯聯邦主體領土的編號資源，其中包括便攜式用戶號碼；
- 接收業者從捐贈業者收到訊息，顯示向訂戶提供行動無線電話通訊服務並未因識別模組遺失、法院判決或訂戶違反協議條款而被暫停提供行動無線電話通訊服務的合同，包括根據本規則第123 段與使用可攜式使用者號碼提供的服務不支付債務有關，與捐助業者簽訂的提供行動無線電話通訊服務的協議，包括根據使用轉讓的用戶號碼提供行動無線電話通訊服務的協議。
如果您決定放棄模擬或行動通訊而轉而使用 IP 電話
請離開現有的虛擬號碼提供者並希望為此快速獲得必要的 SIP 設置 失當前的電話號碼，還要確保您的個人帳戶上沒有債務，並且現有的一個是以您的名義註冊的公司電話號碼。
還有疑問嗎？請聯絡 Telfin 的銷售部門或客戶服務部門。我們一定會幫助您保存當前的固定電話號碼並將其連接到 Telfin.Office 虛擬 PBX。