我們已經告訴您如何編制資料庫以及需要遵循哪些規則，以便一切都符合法律。與客戶群合作時，企業有義務確保資訊安全，防止外洩。我們將在本文中告訴您如何保護您的客戶群。當談到駭客攻擊時，最常見的問題在於人們註冊的許多服務使用過時或弱的哈希演算法來存儲數據，有些甚至以純文字形式儲存密碼。
用戶自己對密碼並不重視：他們讓密碼簡單、簡短
與客戶群合作的員工的資料外洩。損失情況有2種：
由於員工的粗心或疏忽。這是怎麼發生的？該員工將舊客戶資料庫從公司電子郵件轉移到個人電子郵件以便在家工作，或將資料庫密碼保存在即時通訊工具或電腦上的文件中。駭客發送了一封帶有病毒的電子郵件，員工打開了該電子郵件，從而獲得了設備上的信息。
由於該員工的惡意
員工可以開設自己的企業，並利用從以前工作地點竊取的客戶群。他們還可以將其客戶群洩漏給暗網上的第三方。
4.承包商竊取客戶資料。公司將資料庫處理團隊、行銷專家、訊息傳遞專家等外包。
不幸的是對於使用者及
其簡單的密碼，作為業務代表，您除了在註冊過程中添加有關複雜密碼重要性的提醒之外無能為力。追蹤承包商也是一個大問題。但是有一種方法可以提高系統的安全性並防止員工將客戶群洩漏給第三方。
如何與客戶群合作。技術要求
安裝 SSL 憑證
這是在使用網站時保護客戶資料的簡單但非常有效的方法。您的網路資源的訪客會留下電子郵件、銀行卡號和送貨地址，這些地址通常是他們的居住地。保護此資訊非常簡單 -安裝 SSL 憑證。它將對傳輸的資料進行加密，即使詐欺 者截獲訊息，他也無法讀取它。
如果沒有有效且準確的行業特定電子郵件資料庫，您將無法向正確的受眾群體發送郵件。嗯，這是常識。但為什麼只有我們？在做出任 行業郵箱列表 何決定之前，您可以嘗試我們。我們只有一個目標，那就是讓您的活動成功。我們每次都會透過向合適的潛在客戶傳達您的訊息來創造您的成功故事，他們將從您的產品和服務中受益。
在儲存資料庫的伺服器上
安裝防火牆和防毒軟體。另外，不要忘 阿爾貝托·費馬尼的行銷策略是什麼？ 記員工設備。加密重要的資料夾和檔案。為了獲得更好的保護，請安裝企業 VPN。
及時更新軟體和作業系統。發布程式更新不僅是 資料庫到數據 為了擴充功能，也是為了提高安全性。詐欺者尋找漏洞來攻擊設備。開發人員正在嘗試監控駭客行為並發布已修復問題的更新。
對於處理客戶溝通的員工，可以使用CRM系統等程序。這樣，您可以限制對客戶資料庫的存取：只有專門的部門才會使用它。此外，每個經理都可以擁有自己的資料夾，其中包含其客戶的資料。因此，每個管理者掌握的資訊很少。
如果您在俄羅斯開展業務，請不要忘記收集俄羅斯公民個人資料的伺服器必須實際位於俄羅斯（「個人資料」法第 18 條）。
對員工的要求
在我們繼續討論如何防止因員工而造成洩密之前，我想說的是，您需要組織銷售和促銷流程，以便客戶對品牌產生依戀，而不是對特定的經理產生依戀。讓不同的專家在購買的不同階段與客戶溝通。讓客戶參與線上或線下活動。不要忘記忠誠度計劃、重複訂單折扣和獎金。如果您為品牌忠誠度提供有吸引力的條件，客戶就不會願意去找競爭對手。現在介紹保護客戶群的直接方法。
培訓您的員工
讓他們設定密碼並將其儲存在安全的密碼管理器中，而不是儲存在紙上、即時通訊訊息或瀏覽器中的密碼管理器中（很容易被 XSS 攻擊竊取）
最好不要讓筆記型電腦、外部硬碟、快閃磁碟機無人看管，桌上型電腦應放置在有 24 小時保全的辦公室內。
如果密碼仍然透過信
使發送，員工應盡快從信使中刪除它。但最好完全不要這樣做。
對您的員工進行現代駭客攻擊的教育。他們應該知道，不應從可疑資源下載程式、影片、音樂和插圖。另外，請告訴我們有關網絡釣魚網站、電子郵件中的可疑連結以及其他詐騙者的伎倆。誰知道您的員工可能會陷入什麼困境。
創造條件，讓員工離職時不會帶走資料庫
受到冒犯的員工是潛在的資料竊賊。您甚至可能沒有註意到一些資料是如何被盜以及客戶是如何轉移到競爭對手的。
因此，與員工保持友好關係非常重要。當然，這並不能100%保護您不失去客戶群，但風險會顯著降低。
監控勞動力市場並為您的員工提供體面的薪水。如果薪資低，你的員工很容易被吸引到另一家公司。在了解市場狀況後，一個惱怒的人很可能會出於報復而偷走幾個帶有個人資料的盤子。他將如何處理這份文件以及新雇主對這種行為將如何反應尚不清楚，但你顯然會遭受損失。此外，低工資可能會迫使員工以其他方式「賺外快」：向第三方出售客戶資料庫或出售他們的產品。
監控所有銷售經理的績效。這不僅可以幫助您發現並獎勵有效的員工，還可以幫助您識別攻擊者。如果一位經理的收入比其他人低得多，而且這些指標沒有明顯的原因，那麼該經理可能正在與競爭對手做生意，或者已經開始自己創業。也就是說，他只需要你組織的客戶數據，並且不尋求發展你的業務。
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