電話行銷在整合行銷和ABM中發揮作用嗎？隨著內容氾濫的數位管道的爆炸性增長，這是一個合理的問題。入站風靡一時。那麼，當您可以擁抱「熱情」潛在客戶時，為什麼還要進行「冷」勘探呢？
一些行銷人員認為，使用這款手機開發潛在客戶的時間已經遠遠超過了銷售期限。然而，其他人，包括許多大公司，仍然將出站呼叫作為其銷售和售前策略的一部分。那麼，答案是什麼呢？
課程馬匹 電話行銷適合整合
當然，選擇部署哪條路線或進入市場的路線從來都不是那麼簡單。答案是，這取決於情況。您的目標行業將在您的決策中發揮作用。您期望的整合 電話行銷適合整合 程度非常重要。同樣，您在受眾方面的利基水平將推動有關您選擇的方法的某些決定。而且，這可能取決於您的品牌實力和知名度。更重要的是，選擇幾乎是無窮無盡的。
同樣，銷售價值越高，使用外撥電話就越經濟。有很多因素需要考慮。
呼叫類型
另一個考慮因素是您的受眾選擇。電話行銷常被貼上「推銷電話」的標籤，這有些不正確。毫無疑問，有些電話是針對新的前景的。然而，使用電話來開發潛在客戶還有很多其他選擇。例如，如果您擁有龐大的客戶資料庫，但沒有內部資源來定期聯繫，為什麼不打電話給這些客戶來推廣新產品或服務呢？除了純粹的推銷電話外，還有多種替代方案。這些包括：
致電後續活動參加者致電回覆來自您的網站或社群媒體的入站詢問向現有客戶進行交叉銷售與追加銷售失效的客戶復甦電話使用新的聯絡方式更新您的資料庫以支援電子郵件或 LinkedIn 行銷研究電話，包括分析您的受眾，作為 ABM 策略的一部分
融合社交和電話行銷
無論您使用哪個管道，都很難接觸到某些受眾。而且，我們已經提到社群管道充斥著內容。然而，好的內容可以為最初的參與打開大門，並有可 國家代碼 +61，澳洲電話號碼 能為電話後續行動提供溫暖的線索。這些通常稱為「行銷合格潛在客戶」或 MQL。這個想法是你的內容透過贊助貼文、廣告或簡單地透過社群管道上的自然貼文到達目標接收者。
但是當這些線索穿過門時會發生什麼事呢？不可避免地，有些內容是不相關的。許多人下載白皮書或其他內容只是出於興趣，甚至是為了評估競爭對手。因此，這些人需要資格和分析。這可能包括領先得分。在通常專注於其他任務的有限內部資源的情況下，這怎麼可能呢？這就是外撥電話可以非常有效地將內部銷售的時間集中在那些最有可能轉換的潛在客戶身上。
積極主動的潛在客戶開發
由於現在大多數社交和數位推廣都存在混亂和噪音，人們意識到點對點行銷仍然發揮著重要作用。考慮到這一點，電話行銷的一對一性質對於建立關係非常重要。
儘管出現了新媒體、管道和解 決方案，「電話銷售」的原則仍然存在。許多大大小小的公司仍然成功地使用它來行銷他們的產品和服務。在許多方面，它是自 20 世紀 70 年代電話行銷盛行以來唯一基本上保持不變的管道。
而且，儘管圍繞新管道進行了各種炒作，但這種形式的業務發展意味著您不必等待潛在客戶上門。很簡單，你去找他們！
效率提升
作為潛在客戶開發流程的一部分，致電是一個相對簡單的概念。最終，您需要一份包含電話號碼的目標聯絡人和組織列表，然後您就可以開始了。事情遠不止這些，但本質是你需要一個好的來電者，他可以向正確的潛在客戶闡明你的主張。
值得慶幸的是，透過目標資料庫提高了資料品質。我們還擁有先進的 CRM 系統、LinkedIn 的到來、更多地使用人工智慧以及其他工具來增強資料完整性和通話的準確性。
儘管如此，核心組件基本上是相同的。歸根結底，這是一個人給另一個人打電話，在良好的溝通和融洽的基礎上就相互相關的主題進行一場引人入勝的對話。
法律允許繼續使用電話
重要的是要簡要介紹一下有關出站呼叫的法律立場。 2018 年 5 月發布的 GDPR 規則繼續允許在兩個主要條件下使用電話行銷。首先，所有號碼（個人和企業）必須每 28 天根據選擇退出登記冊（TPS 和 CTPS）進行篩選。如果號碼被註冊，您就無法撥打電話，這違反了法律。其次，如果某人要求您停止打電話並將其從您的名單中刪除，您必須立即這樣做。除了這兩種情況之外，打電話是完全合法的，信譽良好的公司會正確運作。
期望已經改變
當然，在過去 10-15 年裡，人們的期望已經改變了。呼叫練習需要交付的速度已經加快。難道是因為我們已經習慣了一切都觸手可及？
但其他進入市場的途徑又有多快呢？行銷管道需要多長時間才能見效？行銷成果通常得來不易。不管出於什麼原因，呼籲競選活動似乎面臨比以往更大的壓力。
也許壓力來自於相對的管理成本。然而，電話行銷活動的整體成本可能與其他管道沒有什麼不同。最終，它是由客戶預算驅動的。而且，出站點對點呼叫可以提供更深入的資格，從而贏得更大的業務。
最終，如果您的預算是 5000 英鎊或 50,000 英鎊，這就是您的預算，您需要決定如何花費這筆資金以獲得最佳投資回報。
哪些因素影響成功？
在某種程度上，這是一個無法回答 電話行銷復興：尖端策略 的問題，因為組件種類繁多。一些潛在客戶開發活動從一開始就效果很好，因為星星是對齊的。在這些情況下，通常有許多因素有助於成功，包括：市場觸發因素，例如新技術、立法、變革的動力和必要性等
您打電話給誰，例如客戶、冷淡的潛在客戶、來自廣告和社交的入站線索等
您的報價/建議的強度
來電者的品質——這一點至關重要，因為感知就是一切
您對產品和服務收取的價格 – 有些銷售有很長的醞釀期
定時
客戶採用您的服務所需的中斷程度
與正確決策者取得聯繫的速度
目標數據的質量，包括有效名稱和數字
有很多因素對您成功的可能性起著關鍵作用。
寒冷更難
從最基本的角度來說，無論你使用哪種管道來開展業務，冷電話都比熱電話更難。建立堅實的管道需要時間，尤其是由於上述一些因素。
「新」業務以外的目標經常被忽視。如 巴西數據 果可能的話，我們總是建議熱線電話而不是冷線電話。然而，如果冷外展是必要的，結果通常不會在一夜之間顯現。打電話時的動力至關重要。除此之外，還要先撥打足夠的電話。這將使您的呼叫者能夠通過數據來：
驗證決策者
吸引足夠的潛在客戶，他們可以向他們展示您的建議
確定眼前的興趣（速效）
建立當前感興趣的管道（1-2 週內回調）
建立未來前景的管道（3-6個月內跟進）
成功需要多長時間？
除非你對迫切需要問題解決方案的目標市場提出「無需動腦筋」的建議，否則很少有行銷方法能夠快速發揮作用。然而，每個管道都需 電話行銷適合整合 要提供結果，但能保證的卻很少。無論您使用哪種途徑來開發潛在客戶，都很少有確定的事情。這是關於測試和測量的。
語音信箱、外出、網守封鎖和其他電話行銷障礙
總是會有一些障礙需要跨越。你需要有耐心。這是為了讓管道得以建立，線索得以流動。因此，我們建議留出 3-6 個月的初始活動計畫。這與其他活動越「混合」越好。與尋找全新目標相比，呼叫 LinkedIn 連線、電子郵件點擊和 MQL 可能會提供更好的即時輸出。
確保您對 KPI 有持續的了解至關重要，至少每週進行一次回顧，這將使您能夠在活動期間引導良好的方向。