Visa 是超過 16,000 家金融機構和組織的首選數位支付合作夥伴。為了與客戶的開發者建立有意義的關係，他們於 2016 年推出了Visa 開發者平台。
Visa 向其他線上社群尋求靈感，並喜歡 Khoros 自己的社群主頁。他們的使用者體驗團隊與 Khoros 合作，為開發人員創建了重新設計的頁面體驗，重點是改進導航，以便開發人員可以輕鬆找到支援並與 Visa 團隊聯繫。這些變化使用戶增加了 124%，這種成長使 Visa 能夠增加更多員工、管理客戶參與度，並就新的挑戰和機會更好地與客戶開發人員進行溝通。
檢查點軟體技術
檢查點軟體技術。是一家軟體供應商，提供客製化解決方案來幫助企業和政府組織提高網路安全。最初，該公司發布了 CheckMates，這是一個旨在支援特定產品發布的社區中心。從一開始就很清楚這個社群有多大幫助以及它對其 B2B 客戶有多大價值。從那時起，CheckMates 已發展成為圍繞公司產品和服務進行對話、學習和創新的空間。
CheckMates 內的專門合作夥伴社群經 新西蘭電子郵件列表 過量身定制，旨在確保經銷商、整合商和託管安全服務提供者輕鬆掌握成功所需的所有工具和資訊。這包括專門的培訓材料、行銷資源和直接支援管道，使合作夥伴能夠為其客戶提供附加價值。透過擴展其線上社群的功能，CheckMates 增強了支持，以更好地服務 B2B 客戶群。
使用 Khoros 簡化您的 B2B 客戶服務
作為一體化數位聯絡中心解決方案，我們可以增強您的支援團隊在全通路工作流程背後的潛力。使用自然語言處理 (NLP) 等功能對客戶 聊天機器人：B2B 的機會還是威脅？ 意圖進行分類並在正確的時間提供正確的回應。
Khoros 的存在是為了讓您的客戶外展工作更有效。我們的無程式碼聊天機器人建構器可讓您拖放對話式人工智慧功能，直到您的機器人以零人工輸入回答客戶問題。相同的功能有助於優先處理緊急訊息，根據上下文將對話路由給正確的代表，並促進機器人和代理之間的無縫切換。
Target、Zoom、Google 和 T-Mobile 等品牌 中國新聞 已經信任 Khoros 能夠以創造持久業務成果的方式吸引客戶。立即申請演示，了解您的客戶支援團隊如何花更少的時間收集客戶數據，並將更多的時間用於處理數據。