Telfin 專家建議連接 Telfin 軟體電話分機。讓我們弄清楚這個解決通話的擴充功能方案有哪些附加功能以及為什麼應該使用它們？
擴充功能
Telfin Softphone 擴充功能的主要功能是能夠直接從 Google Chrome 瀏覽器撥打或接聽電話。該分機是軟體電話的替代方案。請閱讀我 突尼西亞電話號碼數據 們有關可以使用擴充功能解決的特定任務的文章。
在瀏覽器中處理調用
要撥打電話，您需要用滑鼠點擊號碼或手動輸入訂戶號碼。您還可以保持通話、開啟/關閉麥克風、使用自動應答（有或沒有延遲），這樣您就不必按按鈕接聽，並立即或在一段時間後自動應答來自客戶的呼叫。
另一個方便的功能（特別是對於呼叫中心）是只需按下螢幕上的按鈕即可將通話轉移到分機號碼。您可以自行輸入分機號碼或從聯絡人清單中選擇。
同時，您有機會透過諮詢轉接電話通話的擴充功能，即事先警告您的同事誰打電話以及他想問什麼問題。如果號碼佔線或無人接聽，您可以使用 # 按鈕輕鬆回撥。
內部號碼目錄
對於公司內部的通信，只需找 適合初學者的數位化 到員工的內部號碼（可以使用他的全名）並立即撥打電話面板。員工手機號碼也可以儲存在這裡。
通話記錄
分機記錄來電和去電。數據按時間和星期細分。該日誌還儲存有關通話持續時間的資訊。如果 PBX 記錄電話通話，您也可以在此處收聽音訊檔案。
如果您無法接聽電話，例如在吃午餐或開會時，您可以為所有來電開啟「請勿打擾」通知。或者，您可以簡單地離開佇列並將您的分機排除在接收客戶呼叫之外，同時仍能夠接收同事的呼叫。
申請服務連接
發送和接收簡訊
如果您連接了虛擬手機號碼通話的擴充功能，則可以使用此功能。在這種情況下，您有機會直接透過瀏覽器與客戶或同事交換簡訊。聊天記錄按星期幾和時間記錄整個通訊歷史記錄。
與 CRM 集成
如果將虛擬 PBX 與 Bitrix24 或 amoCRM連接，Telfin 軟體分機會提前通知您誰在呼叫。在監視器螢幕上您可以看到客戶的姓名或公司名稱，並且此資訊也會記錄在通話記錄中。
Telfin 軟體電話分機的功能和設定數量不斷增加。例如，現在可以為來電打開旋律並為新簡訊設定通知。即使在連接時，您也可以選擇音訊輸出以使用處理通話所需的裝置（耳機或筆記型電腦揚聲器）。
如何連接擴充？
要開始使用免費的 Telfin Softphone 擴充程序通話的擴充功能，只需為您的瀏覽器下載它讓我們立即註意，此解決方案僅在連接 Telfin 自動電話交換機時才有效。 Office」（用於分機號碼）。
Telfin 建議：如果裝置已在您的 迴聲資料庫 分機上註冊，則安裝 Telfin 軟體電話分機將導致其登出。為了防止這種情況發生，請為分機使用單獨的分機號碼。
使用附加虛擬 PBX 的登入名稱和密碼進行授權和進入程式。分機號碼的使用者和一組分機的管理員（例如公司的部門或辦公室的負責人）都可以使用該應用程式。
有關在哪裡尋找密碼和登入的說明：
- 前往您的 Telfin.Office ATS 個人帳戶 –
- 點選“員工和佇列”卡的標題；
- 在「員工」標籤中通話的擴充功能，點選所需員工；
- 選擇“登入名稱和密碼”。相應行中已指示登入資訊。設定密碼並點擊“儲存”按鈕。
有密碼和登入名稱。恭喜，您已準備好使用您的擴充功能！
我們相信，我們的解決方案將幫助您「在一個視窗中」不分心並舒適地工作。無需浪費時間透過手機撥打號碼並在 CRM 中搜尋聯絡人。直接從瀏覽器使用 Telfin 軟體電話擴充功能撥打電話。