隨著手機成為吸引消費者關注的競爭日益激烈的戰場，手機錢包可以幫助消除噪音，與客戶建立方便、實用且安全的接觸點。
如果您對行動錢包作為管道對消費者的吸引力有多強感到好奇但仍持懷疑態度，請考慮以下統計數據：
行動錢包市場規模預計將從2023 年的$10.9B增長到2028 年的$35.6B ，並且預計在同一預測期內複合年增長率將超過26%
2023 年的一項調查發現，與傳統支付方式相比， 47%的美國消費者在使用數位錢包時花費更多的錢
行動錢包正在推動品牌客流量：54%的消費者表示，他們曾在實體店透過行動錢包優惠進行過購買，近60% 的消費者在線上購買時使用過行動錢包會員卡
作為行銷人員，了解行動僅重要，而且至關重要。
請繼續閱讀，了解行動錢包行銷的好處以及您可以利用此個人化管道來聯繫、轉換和留住客戶的各種方式。
什麼是手機錢包？
行動錢包是所有 iOS 和 Android 裝置中內建的本機應用程式「Apple Wallet」和「Google Wallet」的總稱。它們不需要客戶額外下載或註冊即可使用。
錢包可以帶來的真正價值不
雖然蘋果錢包和谷歌和支援非接觸式行動支付而聞名，但它們提供的不僅僅是結帳時的數位支付選項。
借助行動錢包，優惠券、忠誠會員卡、登機證、活動門票、禮品卡以及人們可能在後口袋或錢包中找到的其他物品都可以作為「通行證」存放在一個位置（個人的移動設備）中– 可以輕鬆找到和使用它們的地方。
與上述範例的實體版本不同，它們的數位版本不可能遺失：一旦行動錢包通行證保存到用戶的裝置上，它就會保留在他們的行動錢包中，除非他們採取行動刪除通行證。
與任何其他行動應用程式一樣，您可以向消費者的鎖定螢幕發送通知，提醒他們採取行動或向他們提供即時更新。
透過 利 用特殊 資料 庫的 強大 功能，企業 可以 簡化資 料管 理流 程，提高 資料 準確 性，並推動 可 操作的 見解 以做出 明智 的決策。可 自訂選 項，滿 足特 定資 料需 求。為什 麼選 擇特 殊資料、保 護敏 感資料 的進階 安全 功能、可隨您 的業務 成長的 可擴 展架 構、用 於更快 資料 擷取 的高 效能 查詢功 能、可滿足您 特定 資料需求 專用資料庫 的可自 訂選項。
錢包以保存消費者信用卡
什麼是手機錢包行銷？
行動錢包行銷是指品牌可以使用非接觸式數位支付以外的管道作為有效吸引手機客戶的各種方式。
需要關注的 5 個關鍵行動錢包功能
以下只是行動錢包為行銷人員提供的眾多優勢中的一部分，以便您能夠即時向客戶提供相關的個人化內容：
1. 電話常青。
一旦行動錢包通行證保存到行動設備，它通動錢包中。對您來說，這意味著您的客戶始終可以連接到他們的手機，這意味著始終在線。換句話說，一旦您的客戶下載了行動錢包通行證，您就比競爭對手擁有巨大的優勢。
由於每個已儲存的行動錢包通行證通常都必須由用戶手動刪除，因此通行證刪除的情況很少（如果有的話）。
2. 不斷更新手機錢包通證新內容。
行動錢包通行證本身是完全動態的，這意味著通行證上的所有內容都可以根據您的需求隨時即時更新。
透過隨時可以用新資訊更新已儲存的行動錢包通行證上的內容，您可以透過多功能、持久、視覺化的方式與客戶互動。
因此，行動錢包不是靜態的行銷資料，而是可以用作持續的管道，不斷向客戶通報最新情況並推動他們採取行動。
常會保留在消費者的行
有忠誠度計劃嗎？建立獎勵通行證，您可以讓會員隨時了解其賺取的積分或獎勵、狀態等級以及會員專屬優惠和福利。
延長促銷期限？立即更新到期日期，讓您的客戶知道他們有更多時間參與優惠。
將門票轉變為動態行動錢包通行證，您可以立即讓消費者了解意外變化，例如活動日期變更或航班登機口變更。
再也不會因為您的客戶沒有攜帶當前的健康卡和汽車保險卡而給您帶來不便。透過行動錢包，您可以繼續使用客戶目前的保單資訊更新已儲存的通行證。
無論哪個行業，行動錢都發揮著至關重要的作用，這將加速收入成長並提高客戶忠誠度。
3. 透過手機錢包通知保持關注。
就像用戶在手機鎖定螢幕上收到的行動應用程式推播通知一樣，行動錢包也可以發送各種通知，使您能夠促使客戶在他們可能沒有採取行動時採取行動。
這些通知還可以根據客戶資料和行為針對個人通行證持有者進行個人化設定。
消費者不會關閉通知嗎？
消費者必須盡力關閉錢包通知。因此，如果您想知道有多少擁有行動錢包的消費者會收到通知，那麼答案幾乎是 100%。
與消費者可以整體打開或關閉應用程式的推播通知的其他行動應用程式不同，消費者必須針對保存到行動錢包的每張通行證手動管理錢包通知。
不同類型的行動錢包通知包括
基於時間：基於時間的通知可以手動發送，也可以設定為自動發送，選擇最適合您的活動的選項。
基於行為：可以設定基於行為的通知，根據單一客戶或部分客戶之前的活動向其通知相關資訊。
程序化：當已儲存的行動錢包通行證上的內容動態更新時，您可以跟進通知，提醒客戶行動錢包中有新內容需要檢查。
服務提醒：手機錢包不僅是一個促銷管道，也是一個幫助您的客戶了解運輸更新等詳細資訊的管道。
地理位置：這種精確定時的通知可以設定為當使用者距離實體位置 100 公尺或更遠時自動發送，作為提示造訪附近位置的一種方式。
4. 衡量和定位的歸因。
幾年前，當公司擁有合適的技術供客戶使用智慧型手機支付時，它可能會受到影響。但是，由於便利性和安全性等因素是促使消費者做出購物決定的兩個最大驅動因素，因此非接觸式技術現在已經無所不在。
包在創造無縫客戶體驗方面
行動錢包與所有 POS 技術相容。如果您因為知道 POS 終端機有掃描限製而對此不太確定，行動錢包為您提供了多種條碼選項，以確保可以成功掃描通行證。如今，消費者找到並存取行動錢包通行證比翻口袋或在應用程式中搜尋更容易，因此結帳流程大大簡化。
然而，這不僅僅是結帳過程變得更容易。行動錢包通行證可以輕鬆識別和跟踪，提供獨特的通行證歸屬（店內或在線），為更好地了解行動錢包行銷對您的品牌的業務影響鋪平道路，並為您的品牌計劃的投資回報率分析提供清晰的途徑。
這種等級的歸屬是透過Vibes 的 Secure SmartLink實現的，這是為交付給個人客戶的每個行動錢包通行證自動產生的唯一 URL。 Secure SmartLink 追蹤客戶通行證上的每一個操作，從最初查看通行證到兌換優惠的交易。
5. 值得信賴的安全性。
這始終是品牌和消費者最關心的問題，特別是在個人資訊共享方面。每個人都可以放心使用行動錢包，因為它在建造時就考慮到了安全性和保護性。
Vibes Secure SmartLink 不僅用於追蹤歸屬，還使用參數進行編碼，為任何僅使用一次的可兌換通行證（例如優惠券、優惠或門票）提供詐欺保護。這可以防止行證來操縱 Secure SmartLink 來重複使用已兌換的通行證。
手機錢包行銷策略
在行動錢包提供的所有功能中，共同的主題是行動錢包為您提供了與客戶互動的新方式。
您可以透過多種方式啟動行動錢包作為您的品牌管道，並對您的客戶產生最大的影響。
優惠
行動錢包優惠是一種數位優惠或優惠券，可以在店內和網上兌換。
行動錢包優惠可以透過任何現有的行銷管道輕鬆分發——從店內標牌、印刷和電視廣告、直郵到低成本的數位管道，如簡訊、電子郵件、網路、社交和您的行動應用程式——目標是在客戶與您的品牌互動時創造無摩擦的體驗。
為什麼這對品牌有意義：
透過行動錢包，您可以根據客戶的購買歷史記錄隨時了解最新的促銷、限時促銷和限時優惠，加深他們的品牌忠誠度，並激勵他們在競爭中更頻繁地與您一起購物。無縫的客戶體驗還可以讓他們在一次購物之旅中從您那裡購買更多商品。
如果您是一個有任何類型的優惠或促銷策略的品牌，行動錢包提供了一個巨大的機會來增加客戶與您購物的頻率以及他們每次訪問期間的花費。
會員卡
行動錢包會員卡是實體會員卡的數位版本。除了反映會員關鍵帳戶詳細資訊的通行證之外，它還可以定期即時更新，以反映帳戶活動，例如賺取的積分、新獎勵的進度以及個人化的忠誠度特定內容。
消費者透過在使用後停用通
如前面所述，透過任鬆地分發行動錢包通行證，會員卡也可以分發給現有會員，而無需他們下載或註冊任何其他內容 – 鑑於32% 的消費者表示，這相當不錯。
為什麼這對品牌有意義：
會員希望了解自己的積分餘額、獎勵進度和可用獎勵，而無需費力尋找，這可能就是為什麼71% 的購物者表示，如果他們可以使用會員卡和獎勵，他們就更有可能使用會員卡通過他們的智慧型手機.
如果會員手邊有這些訊息，就會增加購買頻率。
而且，行動錢包附帶的有針對性的訊息傳遞功能可確保您始終能夠提供相關訊息傳遞，讓最忠實的客戶與您的品牌進行更多互動和互動。
除了行動錢包帶來的預期銷售和客戶滿意度成長之外，讓會員兌換忠誠度積分或獎勵還可以以另一種方式為公司帶來經濟利益。未償還的獎勵和積分被記錄為資產負債表上的負債，因此透過增加客戶兌換，公司可以改善其資產負債表的健康狀況。
身分證
優惠和忠誠會員卡並不是塑膠轉向數位化的唯一類型。隨著越來越多的消費者表示他們不再需要也不想要實體錢包，您可以利用行動錢包將某些形式的身份證明數位化，例如名片、保險卡證明，在某些州甚至可以將駕照數位化。
與靜態塑膠卡不同，數位身分證可以立即更新以反映最新資訊。
為什麼這對品牌有意義：
行動錢包不僅為您的客戶提供了新的便利，還為您提供了透過更有針對性的內容更有效地管理和服務客戶的機會。
透過收集個人資料和行為數據，您可以用它來通知每個客戶您在正確的旅程階段和正確的時間提供的正確資訊和服務。
維修通行證
讓我們討論一下使用行動錢包進行服務而不是購買的兩個主要範例：購買線上商店取貨/路邊取貨 (BOPIS / BOPAC) 和預約提醒。
線上購買店內取貨 (BOPIS) / 購買在線路旁取貨 (BOPAC)
對於在線購買產品並在實體地點提貨的顧客來說，他們需要方便和快速。透過選擇此履行選項，他們的目標是透過消除線上訂單交付等待時間來節省時間，但他們也希望在提貨過程中節省時間。
行動錢包提貨通行證是最佳選擇，因為它是一個易於訪問的目的地，可以找到客戶訂單識別碼。
為了進一步簡化訂單提貨流程，您可以透過發送自動行動錢包通知來讓客戶了解最新情況，以便他們了解訂單的當前狀態以及何時可以提貨。
為什麼這對品牌有意義：
消費者對即使在購買後仍能表現出支持的品牌最為忠誠。借助行動錢包，您可以為客戶提供購買後所需的相關資訊的同等便利性和可訪問性。
預約提醒
使用行動錢包發送提醒通知以確保客戶前來或重新安排時間，從而幫助您的客戶永遠不會忘記即將到來的約會時間。
所有相關的預約詳細資訊都可以在行動錢包通行證上更新，以便您的客戶可以輕鬆地進行預約，而不必擔心他們沒有準確的預約詳細資訊。
為什麼這對品牌有意義：
借助行動錢包，您能夠始終如一地提供積極的客戶體驗，從而增加客戶對您的品牌保持忠誠度的可能性。由於客戶忠誠度提高 5%可以將每位客戶的利潤提高高達 100%，因此它肯定會對您的利潤產生積極影響。
禮品卡
用禮品卡表示感謝並表示感謝是體貼的，但以手機錢包通行證的形式提供禮品卡才是持續贈送的禮物。行動錢包禮品卡可以反映與實體禮品卡相同的詳細信息，但不存在收件人丟失禮品卡的風險。由於保存的禮品卡可能會保留在手機上，因此即使這些客戶的禮品卡資金為 0 美元，您也有機會聯繫他們。
為什麼這對品牌有意義
禮品卡通常會刺激原本不會進行的增量購買，因此丟失禮品卡意味著額外的收入損失。行動錢包禮品卡不僅可以儲存並方便消費者使用，而且還為您提供了一個新的溝通管道，可以及時發送有關兌換禮品卡的提醒，這兩者都是促使他們購買的主要驅動因素。
手機門票
行動錢包無需攜帶實體門票，使其成 泰國數據 為客戶存放音樂會門票、機票、飯店確認資訊和抽獎券的理想空間。
一旦客戶將通行證保存到他們的手機錢包中，就可以防止遺失或被盜。但對客戶來說，便利性和可靠性只是表面現象。
以音樂會門票為例：如果演出時間表或特定場地的詳細資訊發生變化，行動錢包會即時與音樂會觀眾會面並更新門票。
何現有的行銷管道可以輕
而且，由於保存的行動錢包通行證即使在客 國家電子郵件資源 戶使用後仍保留在手機上，因此您現在可以使用新的、有針對性的內容無縫更新這些通行證，確保您的品牌始終處於人們的腦海中。
為什麼這對品牌有意義：
使用行動票務可以節省您的成本，無需昂貴的印表機和履行選項。
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