有很多策略涉及正確的銷售區域映射。這可能是一個乏味的過程,但它可以幫助您在銷售團隊之間公平分配工作量,並確保您在每個區域都有合適的代表。
透過銷售區域規劃,您可以提高現場銷售團隊的效率,並確保沒有人在重疊區域工作或重複銷售工作。
在這篇文章中,我們將研究銷售區域映射流程——它是什麼、它需要什麼,以及銷售經理如何改進它。
什麼是銷售區域地圖?
銷售區域地圖是銷售區域的視覺佈局。您可以手動建立地圖或使用區域地圖軟體來定義區域並將其指派給最適合每個區域的代表。
什麼是銷售區域映射?
銷售區域映射是根據地理位置、收入潛力和銷售代表的個人專業知識等因素創建和分配銷售區域。
區域規劃也考慮了帳戶規模,以確保公平平衡。例如,兩位大客戶的收入可能與四個小客戶的收入相等,因此經理可能希望重新平衡區域,以確保銷售代表有平等的機會達到銷售配額。
銷售區域映射的舊方法
使用谷歌地圖和螢光筆繪製的領土地圖容易出現錯誤和混亂。您無法確定為每位代表分配多少潛在客戶、每個地區有多少客戶,或每個地區的潛在客戶人口統計資料是否與您的理想客戶資料相符。
更不用說,一旦您將列印的銷售區域地圖發送給銷售代表,您就很難將其取回,因此不知道您在哪裡工作或沒有在哪裡工作過。
考慮這種情況:
一位銷售代表在您指定的區域之外進行了銷售,聲稱他們不確定銷售的終點。
被分配到該地區的銷售代表失去了進行該銷售的機會。
您將銷售交給誰-完成交易的代表,還是負責銷售發生區域的代表?
其他遺留解決方案(例如Streets and Trips和MapPoint)也可能出現相同的問題。如今,銷售組織可以使用軟體來設計銷售區域,防止銷售團隊之間的區域爭議,並收集銷售經理調整區域邊界或重新分配銷售代表所需的見解。
現代銷售區域管理的好處
現代銷售區域映射工具可幫助經理:
戰略性地分配領土
您不會將初級銷售代表分配給您的最高價值區域。利用區域地圖平台中提供的多個數據點,您可以細分銷售區域並將銷售代表分配到與其經驗水平相符的區域。這種銷售規劃和區域管理方法可確保您最好的銷售代表在最有價值的區域工作。
平衡工作負載
為了保持銷售團隊之間的和諧,您應該以平衡工作量的方式規劃銷售區域。這意味著不僅要考慮每個地區的地理區域——一個小地區 美國手機號碼列表 可能包含與跨越兩個郵遞區號的地區一樣多的潛在客戶。
增加銷售代表的銷售時間
繪製銷售區域地圖的方式可以幫助銷售代表最大限度地延長銷售時間。例如,您可能會發現,改變區域邊界為每位銷售代表提供了一條簡單的銷售路線,停靠點之間的距離很小。路線優化是領土地圖應用程式的最佳功能之一。
提高代表生產力
在模擬區域測繪時代,現場銷售代表浪費了無數時間在紙上記筆記並標記地圖以追蹤進度。數位區域地圖與 CRM 數據集成,使代表在現場時能夠即時存取重要數據。他們可以透過手機更新筆記,從而無需手動輸入並提高銷售效率。
建立銷售區域的 4 種方法
為了節省時間、提高效率、消除混亂並提高績效,請使用以下策略為您的銷售團隊建立區域:
1. 目標市場人口統計
區域管理最有效的策略之一是在派出 b2b 銷售:如何在 2024 年完成更多交易 團隊上門拜訪之前收集市場人口統計資料。這將最大限度地減少現場代表的非生產時間。
使用 SPOTIO 的Lead Machine等工具將幫 助您識別關鍵區域、定位與您的理想客戶檔案 (ICP) 相符的合格客戶,並確保您的團隊瞄準具有真正購買潛力的潛在客戶。
SPOTIO 引線機
您還可以透過該應用程式追蹤銷售管道中每個潛在客戶的進度。這可以防止您花錢購買的潛在客戶漏掉,並增加您的投資回報。 (這是 SPOTIO 提供的主要功能之一,導致許多外部銷售代表放棄競爭)。
關於當前客戶的資訊越多越好。您可以了解自己在哪些方面取得了最大的成功,並識別出購買機會更大的更高品質的潛在客戶。
下載此資源以了解更多資訊:
2. 包括每個地區的現有客戶
您目前的客戶對您的業務非常有價值,不僅是因為他們購買了您的產品或服務。
您的客戶可以為您提供一些轉換率最高且最便宜的潛在客戶:推薦。你只需要問。
首先產生所有目前客戶的清單。如果 007 厘米 您使用SPOTIO 等銷售追蹤應用程序,則可以輕鬆將此清單上傳到您的帳戶,或者您可以簡單地按照您建立的狀態對帳戶中的圖釘進行排序,以表示已完成的交易。
映射現有客戶
如果您不使用銷售追蹤應用程序,則必須手動單獨對應這些地址。這將是一個更長的過程,但非常值得。
一旦您能夠在地圖上看到所有客戶,您就可以根據這些位置為您的代表繪製工作區域。
這種方法有兩種策略:
在每個銷售代表區域中均勻分配客戶數量。
如果您的客戶更加分散,另一種選擇是為每個代表分配幾個較小的區域,但仍盡可能均勻地分配它們。
目標是在推銷新潛在客戶時使用當前客戶作為參考。您也可以讓您的團隊拜訪滿意的客戶以尋求推薦。
3. 按潛在客戶數量分配
確保銷售代表有足夠的潛在客戶拜訪對於他們的績效和生產至關重要。
如果沒有銷售區域地圖軟體,您可能會在這個過程上花費數小時。銷售區域地圖軟體顯著簡化了此過程,為您節省大量時間並確保更高的準確性。
根據您希望每個代表工作的聯絡人數量建立並分配區域。
當您開始在 SPOTIO 中製定銷售區域計劃時,該應用程式會告訴您該區域的預期潛在客戶數量。
使用區域地圖軟體,您可以在 10 分鐘內為整個團隊創建公平的區域。
4. 按城市/郵遞區號分發
由於區域的大小,按城市或郵政編碼創建區域有點棘手。即便如此,以城市或郵遞區號分配區域是最簡單的方法之一,因為不存在誤解的餘地。
您可以告訴銷售代表,“這是您的郵遞區號,如果您在您的區域之外獲得潛在客戶或銷售,則該區域所屬的銷售代表將獲得該銷售線索。”以這種方式創建區域可以消除銷售代表的大量衝突和猜測。
這些區域不會很快完成,也不應該像較小的區域那樣頻繁更改。
如何評估和優化銷售區域
您需要定期檢查您的銷售區域,因為情況會改變。您的潛在客戶可能會轉移到新的區域,競爭對手可能會開始在您的地區工作,或者您的人員配備水平可能會增加或減少。
查看您的重複次數
如果自首次定義銷售區域以來您獲得或失去了銷售代表或客戶,則需要重新評估。您可能需要每季或每年調整或合併區域。
考慮您團隊的技能
您可能擁有在銷售某一方面具有專業知識的新員工,這使他們非常適合某個領域,或者如果您失去了曾經負責某個領域的超級明星,您可能會發現您需要兩個人來涵蓋一個領域。
分析現有領土績效
表現不佳的地區可能不是銷售業績的結果。 B2B 和 B2C 潛在客戶可能會縮減預算或出現新的優先事項,或者競爭對手可能會吸引您的潛在客戶。表現不佳的地區總是值得仔細檢查。
重新評估市場潛力
您所在地區的消費潛力是否改變了?這是您在審查區域設計時需要考慮的重要問題。查看過去一年的銷售數據,以發現任何可以幫助您預測市場潛力的趨勢。
在區域測繪階段要避免的 3 個常見錯誤
1. 使用有限的數據-以及錯誤的區域管理工具
如果您不了解客戶和/或帳戶數據,您就無法衡量銷售代表的表現,更不用說做出改進了。
避免不斷改變銷售區域,因為這會對客戶參與度產生負面影響。但是,您偶爾會希望能夠修改區域。
尋找最佳的銷售 CRM 工具來幫助您完成此過程。
2. 沒有包含你的銷售團隊
為了有效地繪製區域地圖,您需要讓銷售團隊和代表參與進來,並考慮他們的經驗和才能。如果銷售代表覺得自己在區域規劃上有發言權,他們就更有可能對自己的角色感到滿意。
3.依賴電子表格
電子表格無法幫助您的代表了解他們的區域邊界。如果您想贏得銷售業績並激勵您的銷售代表/團隊,您必須採用正確的工具和應用程式來提高區域可見度。
使用銷售區域繪圖軟體的 8 個理由
根據麻省理工學院的一項研究,傳輸到大腦的訊息90%是視覺的。毫不奇怪,視覺化區域管理工具對銷售團隊特別有幫助。
銷售區域地圖軟體為銷售團隊提供了一種簡單的方法來視覺化地理區域並確保:
區域大小對於銷售代表來說是可以管理的
代表之間沒有重疊
銷售領導和經理正在深思熟慮和策略性地將表現最佳的人員分配到正確的區域
以下是使用銷售區域地圖軟體的八個理由:
1. 防止交易失敗
如果一位銷售代表有太多潛在客戶需要管理,那麼其中一些就會被遺漏。銷售區域規劃軟體可協助您平衡區域並確保銷售代表有能力管理其區域內的所有潛在客戶。
2. 在現有領域發現新線索
向新領域擴張的誘惑是很自然的。但您的團隊可能尚未涵蓋其現有銷售區域內的所有潛在銷售線索。
透過SPOTIO 等銷售區域管理工具,您可以利用有關區域的見解來揭示現有區域中的新銷售線索。
3. 透過細分節省時間
如果沒有區域地圖軟體,銷售經理通常必須花費數小時來建立銷售地圖。
SPOTIO 等解決方案可以更輕鬆地透過以下方式對區域或區域進行分類:
銷售潛力高或低
高銷量
高品質的潛在客戶
這些功能可以輕鬆快速地繪製區域地圖,同時為每個區域的代表提供簡單易用的介面。
4. 透過數據驅動的區域分配提高成交率
銷售區域映射解決方案可協助銷售領導者策略性地安排他們的代表。
借助銷售業績、地理歷史記錄、總收入和轉換的銷售線索等整合的關鍵洞察,銷售領導者可以使用 SPOTIO 將人員安排在能夠發揮最大影響力的位置。
無論是將高績效人員安排在最需要的地方,還是將平均績效人員安排在允許他們發揮潛力的環境中,在製定銷售區域計劃時,請考慮團隊的優勢和機會。
5.優化銷售路線,提高生產效率
如果沒有有效且全面的系統,區域測繪和銷售路線規劃往往是兩項獨立的活動。
在 SPOTIO 中繪製銷售路線
使用 SPOTIO 提供的智慧功能,您可以快速查看哪些地區擁有最多的帳戶以及最高價值的客戶在哪裡。
銷售路線規劃可即時調整。當出現新的潛在客戶時,該應用程式可以幫助用戶有效地調整路線和計劃。
6. 衡量跨區域銷售數據
最佳銷售區域地圖軟體解決方案可以輕鬆測量和比較多個區域的銷售數據。
在 SPOTIO 中按地區測量潛在客戶數量
例如,使用 SPOTIO 的智慧報告功能,您可以快速查看哪些區域擁有最多的帳戶、價值最高的客戶在哪裡以及哪些區域表現不佳。
這為您提供了強大的視覺化數據,幫助您了解投資方向以及銷售代表按地區的表現。
7. 提升團隊士氣
當銷售區域分佈不均時,某些銷售代表可能無法達成銷售目標,士氣可能會受到影響。無論是區域太小而缺乏潛力,還是區域太大而代表無法管理,工作量不平衡都會導致團隊中的沮喪和怨恨。
利用從智慧銷售區域繪圖軟體收集的數據,您可以密切監控支援每個區域所需的工作水平,並相應地分配您的銷售團隊。
8.幫助你的團隊成功
大多數銷售區域映射工具都是現場銷售支援平台(如 SPOTIO)的一部分。這意味著您將獲得一套可供銷售代表使用的工具:
使用行動裝置新增有關潛在客戶和潛在客戶的註釋
當他們穿過自己的領地時放下實時位置圖釘
自動提醒跟進線索
將資料遠端同步到您的 CRM
分享筆記和報告
存取與潛在客戶和潛在客戶的所有互動的完整歷史記錄
查看銷售流程中的基本步驟
所有這些功能都有助於銷售代表更有效地工作,並減少耗時的手動資料輸入的需要。
透過銷售區域映射提高銷售效率並增加收入
組織和劃分區域:使用 SPOTIO 直覺的介面,只需幾分鐘即可定義和重新組織區域。
視覺化潛在客戶和客戶資料:SPOTIO 允許銷售代表根據任何資料點對圖釘進行顏色編碼,例如先前聯繫過的潛在客戶、新潛在客戶和現有客戶。
監控區域績效:按一下區域查看銷售團隊和銷售代表的績效數據,並執行顯示所有區域績效指標的報告。