什麼是 CRM?

過許多更有效地與客戶互動並完成更多銷售的機會。

擁有適當的 CRM(客戶關係管理)可以促進行銷和銷售之間的協作,並改善整個客戶生命週期中的關係。那麼,讓我們看看 CRM 到底是什麼、它如何幫助我們進行數位行銷以及哪些程式是最值得推薦的。

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什麼是 CRM?

CRM代表“客戶關係管理”,即客戶關係管理。 CRM 是專門負責以下任務的軟體:組織和管理公司與其客戶之間的關係。

從本質上講,CRM 是一個將所

有客戶資訊儲存在單一資料庫中的程式:聯絡資料、與公司的互動、人口統計資訊、購買的產品…透過集 印度兼職求職者電話號碼列表 中所有這些信息,客戶服務團隊可以數位化行銷、銷售和售後服務-銷售人員可以以協調的方式採取行動,並在正確的時間向使用者傳達正確的訊息。

對於數位行銷專業人士來說

擁有CRM具有許多優勢:

它有助於個性化

因為我們擁有有關客戶的信息,使我們能夠了解他們的個人資料以及他們在流程中的位置。

它允許整個團隊追蹤客戶生命週期,並查看他們何時準備好轉換、將聯絡人轉移到銷售或其他里程碑。

它可以防止潛在客戶沿途逃跑或“迷路”,因為我們從一開始就記錄了他們的資訊。

 

7 個針對數位行銷團隊的 CRM 計劃

1#樞紐點
HubSpot 的 CRM 完全免費,讓您可以儲存多達 1,000,000 個聯絡人。它的另一個巨大優勢是它與HubSpot的數位行銷解決方案完美集成,這使得以整合的方式管理客戶關係變得非常容易。

 

特殊數據庫

2#狼CRM

WolfCRM 為我們公司提供了一個非常強大的工具,並且適合商業語言。其CRM計劃使您能夠有效地管理客戶關係,提供了一種新的工 微處理器內部結構:晶片內部一瞥 作方法和流程管理。此外,他們還確保透過組織效率提高業務節奏,同時確保高水準的客戶滿意度。

我們必須明白

RM 不僅是一種行銷或銷售工具,也適用於整個公司,因為它提供了業務概覽、溝通策略以及不同業務流程之間的整合。

根據WolfCRM用戶反映

這個CRM解決方案經過深思熟慮,擁有與客戶進行全面管理的所有模組,從獲取、監控、售後到溝通。作為最強點之一,它有一個非常清晰的面板,可以360° 視角查看客戶,這為我們提供了有關各個領域的潛在客戶和客戶的非常強大的信息,這一切都歸功於它與ERP 的集成,捕獲的資訊與今天沒有 CRM 優惠。整合可用於簽名解決方案、IPVO、郵寄、費用等。

其報告模組非常易於使用,有助於快速輕鬆地實現資訊視覺化,從而做出快速有效的決策,從而提高銷售。

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